Na Lamesi, cada peça é produzida com cuidado e atenção aos detalhes para tornar momentos especiais ainda mais inesquecíveis. Ainda assim, caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos uma política transparente e alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.
As solicitações de troca ou devolução podem ser realizadas em até 14 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para solicitar, entre em contato através dos nossos canais de atendimento informando:
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:
Produtos que não atenderem essas condições poderão ser recusados após análise.
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas dentro do prazo legal, desde que:
Após o recebimento e análise do produto, a devolução do valor será processada conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Realizamos trocas em casos de:
A análise do produto será feita pela nossa equipe após o recebimento da peça.
Não serão considerados defeitos:
Caso o tamanho escolhido não sirva, mas não exista defeito de modelagem, a troca poderá ser realizada normalmente dentro do prazo estabelecido.
Nessas situações, os custos de frete para envio e reenvio da peça serão de responsabilidade do cliente.
Recomendamos sempre conferir atentamente a tabela de medidas antes da finalização da compra.
A devolução dos valores será realizada conforme a forma de pagamento utilizada no pedido:
Os prazos podem variar conforme a instituição financeira responsável.
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível para auxiliar você em todo o processo.
Lamesi
Email: [email protected]
WhatsApp: (46)999104521
"Ensina a criança no caminho em que deve andar e ainda quando for velho não se desviará dele."
PV.22:6
